Ploom AURA çalışmıyor, ne yapmalıyım?

Cihaz otomatik olarak ısınmıyorsa, titreşim ve yanıp sönen LED ışık olmuyorsa, Otomatik Başlatma işlevi çubuğu algılamamış olabilir. Bu, çubuğu çok hızlı yerleştirmenizden veya cihazınızı etkinleştirdikten sonraki 10 saniye içinde çubuğu yerleştirmemenizden kaynaklanabilir. Çubuğu çıkarın ve tekrar deneyin.

Ayrıca, Otomatik Başlatma işlevini kullanmadan da bir seansa başlayabilirsiniz. Ploom AURA’yı Otomatik Başlatma işlevi olmadan kullanmak için, LED çizgisinin hemen altındaki düğme alanına yaklaşık bir saniye boyunca basılı tutun. Uzun bir titreşim hissedecek ve cihazınızın ısınmaya başladığını belirten yanıp sönen bir LED ışık göreceksiniz.

Bu işlemlerden sonra da ısınma başlamamışsa, Ploom Tüketici Destek ekibimiz her zaman size yardımcı olmaya hazır. Aşağıdaki kanallardan bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Telefon: 0392 444 75 66

E-posta: ploom@trnc.ploom.com Çalışma saatleri: Hafta içi 08:00 - 22:00

Hafta sonu 10.00 - 18:00